Wie Sie eine Internet-Verbindung beheben

Nicht mehr auf Ihre E-mail und Lieblingswebsites zugreifen kann als Abholung einen Toten Telefonhörer frustrierend sein. Obwohl das Problem bei Ihrem ISP liegen kann, es lohnt sich zu wissen, wie Sie Ihr eigenes Ende der Zeile zu beheben.

Anweisungen

Wenn Ihr Modem ist keine Antwort von Ihrem Internetdienstanbieter immer

1 Stellen Sie sicher, dass das Kabel an eine Telefonleitung und Modem richtig angeschlossen ist und dass wenn Sie ein externes Modem verwenden, ist es mit dem PC verbunden.

2 Wählen Sie die Zugangsnummer für Ihr Internet-Dienstanbieter (ISP) mit einem normalen Telefon und für einen Daten-Ton hören. Wenn Sie nicht bekommen, ein, dann haben Sie die falsche Nummer oder Ihr ISP wurde heruntergefahren.

3 Wenn Ihr Modem intern ist, überspringen Sie diesen Schritt. Ziehen Sie das Netzkabel von Ihrem Modem und den Computer Herunterfahren. Schließen Sie das Modem wieder, und starten Sie Ihren Computer.

4 Haben Sie ein anderes Modemkabel, das Sie verwenden können, um den Computer mit dem Modem verbinden, tauschen Sie es mit Ihrem aktuellen Kabel um ein defektes Kabel auszuschließen.

Wenn Ihre Verbindung vom Internetdienstanbieter abgelehnt wird

5 Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und Passwort noch korrekt sind. Diese sind in der Regel durch ein Verbindungsprogramm eingegangen, die Ihr ISP bereitgestellt. Sie haben wahrscheinlich Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen, da Sie nicht in der Lage, es auf dem Bildschirm zu lesen sein.

6 Suchen Sie die TCP/IP Einstellungen für Ihren Computer. Unter Windows werden diese Kontrollfelder im Netzwerk- und DFÜ-Verbindung gefunden. In Mac OS 9.2 und früher sind sie in der Systemsteuerung von TCP/IP. In Mac OS X sind sie im Abschnitt "Netzwerk" der Systemeinstellungen.

7 Überprüfen Sie, dass die Host-Name und Domain-Name-Informationen in die TCP/IP Einstellungen korrekt eingegeben werden. Diese Informationen sollten von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellt wurden.

Wenn Ihre Verbindung angenommen, aber Sie können keine Webseiten laden oder mailen Sie

8 Rufen Sie Ihr ISP-Support-Nummer um herauszufinden, ob Sie von einem Dienstausfall betroffen sind.

9 Ziehen Sie das Stromkabel des Modems (ob es Telefon, DSL oder Kabel ist) für mindestens 10 Sekunden, Ihren Computer, schließen Sie das Modem wieder, und starten Sie Ihren Computer Herunterfahren.

Wenn Ihre Verbindung scheint zu langsam

10 Legen Sie Ihren Windows-Computer auf MS-DOS-Modus: Klicken Sie auf Start, Programme, MS-DOS-Eingabeaufforderung.

11 Typ "Ping" gefolgt von einer Internet-Domain-Namen--beispielsweise www.google.com oder www.yahoo.com. Apples Network Utility-Programm können Benutzer von Macintosh OS x "Ping." Frühere Versionen von Mac OS nicht haben es gebaut, aber Freeware-Programme sind im Internet verfügbar.

12 Solltest du einen Bericht wie viele Millisekunden zu sagen, dass es für Ihre "Ping" bis zum Ziel hat. Ein Computer mit dem Internet über eine 56-KBps-Modem-Verbindung kommunizieren möglicherweise in der Regel eine 0.3 Sekunden (300-ms) oder längeren Ping. Etwas mehr als 5 Sekunden (5.000 ms) weist auf ein Problem mit der Verbindung, die möglicherweise die Schuld Ihres ISP.

Tipps & Warnungen

• Ein Telefonmodem funktioniert besser, wenn er direkt an die Telefonleitung ohne alles andere--ein Faxgerät, Splitter oder Anrufer-ID verbunden ist box--interveniert.
• Drucken Sie eine Kopie Ihrer TCP/IP Einstellungen und halten Sie es bereit als Referenz, auf die geprüft, wenn Sie Probleme haben.
• Es ist auch ratsam, die Telefonnummer für den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters, ausgedruckt oder gespeichert auf dem Computer, wo Sie es finden können, ohne online-Zugang, haben.