Vorgehensweise für eine verpasste E-Mail entschuldigen

Wie wir versuchen, auf unsere e-Mail-Postfächer, manchmal zu halten, können wir nicht mit einer Meldung wie schnell, wie wir möchten--innerhalb von 24 Stunden ist ein allgemein akzeptierter Standard-- oder einfach nicht sehen wir es denn gab es so viele andere e-Mails zu blättern. Nicht auf eine Nachricht antworten kann Spannung und schlechte Gefühle in Geschäftsfelder, insbesondere Verkauf und Veröffentlichung wo Fristen sind vorrangig und schnelle Wende ist von entscheidender Bedeutung. Es ist professioneller, der beleidigten Partei als zu vermeiden, erkennt den Fehler zu entschuldigen.

Anweisungen

1 Senden Sie möglichst bald Ihre Reue. Der Absender könnte bereits irritiert sein, dass er noch keine Antwort von Ihnen erhalten, und je länger Sie Anerkennung, dass Sie verfehlt seine Botschaft, desto mehr ärgern kann er abschrecken. Dies ist besonders wichtig, wenn die ursprüngliche e-Mail wichtige oder zeitkritische Informationen enthalten und Ihr zu lesen negative Auswirkungen Versäumnis hat.

2 Schreiben Sie die Entschuldigung, als Antwort auf die ursprüngliche verpasste e-Mail. Anstatt den Absender Fragen, ob die Nachricht verloren ging oder wenn Sie es ignorieren, sind direkt an die verpasste e-Mail Antworten, dass zeigt empfangen Sie tatsächlich. Lesen Sie die e-Mail gründlich, bevor Sie es beantworten.

3 Entschuldigen Sie uns und erklären Sie, warum Sie die e-Mail verpasst. Übernehmen Sie Verantwortung für die Fehler, falls erforderlich. Eine ausreichende Erklärung lesen konnte, "Hello Mary. Tut mir sehr leid, dass ich wieder zu Ihnen früher bezüglich Ihrer Anfrage zu den Immobilien-Dokumenten nicht. Ich habe versehentlich gelöscht es beim Posteingang zu reinigen." Ihre Kommentare kurz zu halten. Eine aufwendige Entschuldigung oder wiederholte wie traurig Sie sind, ist nicht notwendig.

4 Informieren Sie dem Absender, dass Sie sofort erfüllen werden, was von Ihnen in der ursprünglichen Nachricht beantragt worden war und Sie werden befolgen Sie mit ihnen, wenn erforderlich. Sagte: "Ich weitergeleitet die Dokumente, die Sie mir heute Morgen an meinen Vorgesetzten gesendet, und ich werde Sie heute Nachmittag wissen, ob er sie begutachtet hat" versichert dem Empfänger, dass Sie arbeiten, um die Situation zu bereinigen.

5 Bleiben Sie ruhig und professionell. Wenn Sie sich peinlich fühlen, fehlt die ursprüngliche e-Mail verursacht Probleme bei arbeiten oder in Ihrer Beziehung mit dem Empfänger, decken nicht Ihre Gefühle durch Witze oder des Absenders Ärger mit einem Kommentar wie abzulenken versucht, "ich keinen Grund, darüber aufregen nicht sehe."

6 Schließen machen die Nachricht mit einer anderen Anweisung, die Ihr bedauern und Sie vermittelt dem Bemühen nicht, den Fehler in Zukunft zu wiederholen. Eine einfache Zeile wie "noch einmal, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht," genügt.

Tipps & Warnungen

• Wenn die e-Mail fehlt solch schwerwiegenden Folgen als bedrohlich, sein Geschäft oder den Absender telefonieren von Ihrem Vorgesetzten zu beschweren zurückzutreten Client verursacht, erreichen Sie, um die beleidigte Partei per Telefon um die Angelegenheit zu diskutieren. Situationen wie diese garantieren persönliches Gespräch zeigen, dass keine Handlung Ihrerseits gedacht war.