Kontaktaufnahme mit Microsoft über ein Problem

Vielleicht kommen Sie Startseite gestresst von einem langen Tag bei der Arbeit und zu dem ganzen die Krone ab, Sie feststellen, dass Ihre Xbox nicht funktioniert. Vielleicht ist Ihr Zune auch Fehlfunktion. Oder Ihrem Computer geben Ihnen technische Schwierigkeiten. Was auch immer die Situation sein mag, ist die logischste Wahl an Microsoft zu wenden, um Hilfe. Ihre Technologieexperten unterstützen Sie Ihre Probleme beheben und beantworten Fragen zu Microsoft-Diensten und Produkten.

Anweisungen

Wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst und Support-Abteilung

1 Bevor Sie Microsoft kontaktieren, wird sehen, ob Sie die Antwort auf Ihr Problem sind in der Microsoft Help and Support Knowledge Base beantwortet (siehe Ressourcen); viele Probleme können durch ein wenig Forschung zu tun ohne den Einsatz von einem Mitarbeiter des Microsoft-Kundendienst behoben werden.

2 Sie über ein Problem zu kontaktieren, verwenden Sie die Microsoft Help und Support kontaktieren Sie uns-Webseite (siehe Ressourcen), die Kundenservice-e-Mail zu erhalten, benötigen Sie für ein bestimmtes Produkt (z. B. Zune, Xbox, Windows XP, etc.).

3 Sie können auch Microsoft unter (800) 642-7676 anrufen, wenn Sie in den USA oder (877) 568-2495, sind wenn du in Kanada bist. Laut Microsoft sind ihre Kunden-Service Öffnungszeiten 05:00 bis 21:00 Pacific Time Montag bis Freitag und 06:00 bis 15:00 Pacific Time am Samstag und Sonntag.

Tipps & Warnungen

• Gelegentlich werden Sie weitergeleitet zu einem anderen Vertreter oder Website, die auf das spezifische Thema spezialisiert, brauchen Sie Hilfe hat bei. Für bestimmte Produkte, müssen Sie Ihren Produktschlüssel oder Produkt-Identifikationsnummer an der Kunden-Service-Vertreter weiterzugeben, damit er seine Garantie und Version Informationen bestimmen kann.