Plattformen mit Adobe wechseln

Adobes Auswahl der Software verkauft wird oft als Einzel-Plattform-Software, was bedeutet, dass wenn Sie eine Version von Adobes Software für Ihren PC kaufen, Sie nicht in der Lage, es auf einem Mac zu installieren oder umgekehrt. Zum Glück, wenn Sie Plattformen wechseln möchten, bietet Adobe der Installation der Software auf Ihrem neuen Plattform ohne ein neues Programm zu kaufen. Gibt es einen Haken, jedoch, wie Adobe nur Plattformen vertauscht, wenn Sie die neueste Version besitzen, oder ein Upgrade auf die neueste Version erwerben und Sie nicht mehr werden in der Lage, die Software auf Ihre ursprünglichen Plattform verwenden.

Anweisungen

1 Starten Sie Ihre Adobe-Software-Produkt. Klicken Sie auf "Hilfe" und "Info", und suchen nach oben im Fenster, das geöffnet wird, um zu bestimmen, welche Version der Software, die Sie haben.

2 Rufen Sie Adobe-Vertrieb direkt um Plattformen zu ändern und ein Upgrade erwerben, wenn Sie nicht die aktuellste Version Ihrer Software verfügen. Adobe wird die Cross-Plattform-Änderung durch Adobe Verkäufe durchführen, wenn Sie aktualisieren. Fortfahren Sie mit dem nächsten Schritt, wenn Sie die neueste Version der Software haben.

3 Navigieren Sie zur Support-Portal auf der Adobe-Website. Geben Sie Ihre Adobe-ID und Kennwort zum Zugriff auf Ihr Konto und sicherstellen, dass Ihre Software bei Adobe registriert.

4 Klicken Sie auf die Registerkarte "Bestellungen & Returns" am unteren Rand des Bildschirms. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, die neben "Problemtyp auswählen" angezeigt wird, und klicken Sie auf "Gerätetausch oder Swap" gefolgt von "Weiter zum Online-Formular."

5 Füllen Sie das Formular, das auf der nächsten Seite gemäß den Anweisungen angezeigt wird. Klicken Sie auf "Überprüfung Case & abschicken" um Ihre Anfrage an Adobe, zu senden, die reagieren wird, innerhalb von ein bis zwei Tagen, damit Sie wissen, wenn Sie für einen Schalter qualifizieren.