Problembehandlung bei meinem Laptop keine Verbindung zum Internet
Es gibt zahlreiche Gründe, die ein Computer möglicherweise nicht mit dem Internet verbinden können. Fehlerbehebung bei der Verbindung um herauszufinden was ist keine Verbindung online gehen kann ein langwieriger Prozess, aber die meisten Schritte sind einfach und benutzerfreundlich. Moderne Computer können mehrere Möglichkeiten, Ihre Internet-Verbindung von zu Hause aus zu beheben, ohne dass Sie den technischen Support-Line Ihres Internet Service providers (ISP) kontaktieren.
Anweisungen
1 Powercycle alle Netzwerkgeräte. Eine gute Faustregel für jeden Internet-Anschluss-Problem ist (auch genannt "Airgapping" oder "Powercycling") alle Geräte zurücksetzen. Dies wird der erste Schritt, den Ihres Internetdienstanbieters Kundensupportabteilung Sie durch führt, fast sicher sein, so es eine gute Idee ist, es auf eigene Faust versuchen zuerst, die Zeit sparen.
Suchen Sie dem Breitbandmodem Ihr ISP installiert auf Ihrem Haus sowie die Stromversorgung, die es in eine Steckdose verbindet. Trennen Sie das Netzteil aus der Steckdose oder das Modem. Sie sollten alle sehen, was die Lichter auf der Vorderseite des Modems ausgehen. Wenn alle Lichter am Modem noch beleuchtet sind, Sie nicht das richtige Kabel trennen.
Lassen Sie das Modem für ca. 30 Sekunden, dann stecken Sie ihn wieder in "Unplugged". An dieser Stelle ist es notwendig zu Powercycle, was auch immer an das Modem angeschlossen ist. Wenn das Modem an einen Router, Switch, Hub oder anderes Netzwerkgerät angeschlossen ist, trennen Sie das Netzteil von diesem Gerät und replug es nach 30 Sekunden. Wenn Sie das Modem an einen Computer oder ein anderes Gerät verwendet zum Durchsuchen des Internets (wie eine Spielekonsole) angeschlossen haben, starten Sie das Gerät.
Sobald alles komplett neu gestartet hat, versuchen Sie die Internet-Verbindung wieder. Wenn die Verbindung noch nicht durch. Nehmen Sie einen tieferen Blick auf was die Verbindung betrifft.
2 Umgehen Sie alle Netzwerkgeräte. Denken Sie an Ihr Heimnetzwerk als lange Metallkette. Jedes Gerät--das Modem, Router, den Computer--ist ein Glied in der Kette. Wenn nur ein Link gebrochen ist, selbst wenn alle anderen einwandfrei arbeiten, verursacht die gesamte Kette zum Scheitern verurteilt.
Beseitigen Sie daher alle Geräte, die zwischen Ihrem Breitband-Modem und Ihrem Computer zu diagnostizieren, wo die Verbindung fehlgeschlagen ist.
Hierzu suchen Sie die Ethernet- oder USB-Kabel, das aus Ihr Breitbandmodem und, wenn es nicht auf einem Computer verbunden ist, trennen sie die Verbindung und schließen Sie es direkt an einen der Ethernet-Ports auf Ihrem Computer. Powercycle das Modem wie oben beschrieben und testen Sie die Internetverbindung wieder.
Wenn Ihre Verbindung zu diesem Zeitpunkt funktioniert, wenden Sie sich an technische Hotline des Herstellers oder was auch immer Netzwerk-Gerät, das Ihr Modem zuvor angeschlossen war und sie Problembehandlung bei dem Gerät um zu sehen, was die Verbindung vom durchlaufen blockiert.
Wenn der Computer noch nicht online gehen wird, führen Sie einige Tests auf dem Computer die Internetverbindung zu diagnostizieren.
3 Ermitteln Sie die IP-Adresse, die das Modem an den Computer sendet. Öffnen Sie für Windows-Rechner das Menü "Start" und klicken Sie auf "Alle Programme". Klicken Sie auf den Ordner "Zubehör" und mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" im Untermenü Zubehör. Wählen Sie im Kontextmenü "Als Administrator ausführen." Dies wird mit einem blinkenden Cursor ein schwarz-weiß DOS-Prompt-Fenster geöffnet. Geben Sie den Befehl "Ipconfig" und drücken Sie die "Enter"-Taste. Der Befehl wird wahrscheinlich viel Text ausgeben. Suchen Sie nach der Nummer aufgeführt neben "IP Adresse" oder "IPv4-Adresse" für eine Verbindung mit der Bezeichnung "Ethernet-Adapter LAN-Verbindung" "Tunnel Adapter LAN-Verbindung" oder "1349 Verbindung." Wenn die Zahlen Start aufgeführt mit 192, 169 oder sind alle Nullen, dies bedeutet, dass der Computer keine gültige IP-Adresse vom Modem empfängt. Drücken Sie die Pfeiltaste und sehen Sie "Ipconfig" auf der Eingabeaufforderung wieder. Geben Sie nach "Ipconfig", eine "/ release" und drücken Sie erneut enter. Drücken Sie die Pfeiltaste noch einmal, und löschen Sie alles nach dem Schrägstrich. Typ "Erneuern", so dass der gesamte Befehl "Ipconfig/renew" lautet, und drücken Sie die "Enter"-Taste. Dies sollte alle Verbindungsinformationen wieder ausgeben. Wenn die Ausgabe nun eine IP-Adresse, die nicht mit 192, 169 oder Nullen beginnt führt, diesen Computer hat nun eine gültige IP-Adresse vom Modem erhalten und Sie können versuchen, die Verbindung erneut.
Für Mac-Rechner können Sie die IP-Adresse des Computers bestimmen, durch das Symbol "Systemeinstellungen" das Symbol "Netzwerk" öffnen. Oben auf dem Bildschirm liest "Ethernet (integriert)" und listet eine IP-Adresse im Text auf der rechten Seite. Wieder erkennt man ein Problem sucht alle Nullen oder jede IP beginnend mit 192 oder 169. Um eine neue IP vom Modem zu erhalten, klicken Sie auf "Konfigurieren" und klicken Sie auf "DHCP-Lease erneuern." Überprüfen Sie, ob die Verbindung mit der gleichen 192, erneuert 169 oder Nullen IP oder wenn es eine gültige IP-Adresse nach Erneuerung bietet.
Eine gültige IP-Adresse sollten Sie online gehen kann. Wenn dies nicht der Fall ist, gibt es möglicherweise eine tiefere Verbindungsproblem.
4 Kontaktieren Sie Ihren ISP Technische Support-Hotline. Der Grund, warum Ihr ISP eine technische Support-Hotline-Mitarbeiter soll sicherstellen, dass Ihr Dienst arbeitet. Kontaktaufnahme mit ihnen können Sie sofort sagen, ob Sie möglicherweise Teil eines Internet-Ausfalls ist oder wenn es einige andere Signal-Problem verhindert, dass Ihr Modem online gehen.