So erstellen einen Fall in API-SugarCRM

In SugarCRM verwenden Sie jedes Mal, wenn Sie befassen sich mit einem Client oder Einrichten eines Projekts müssen einen Fall. SugarCRM ist eine Customer Relationship-Management (CRM) entwickelt für Unternehmen, interne und externe Kundenbeziehungen zu behandeln. Erstellen einen Fall, gehört daher die notwendigen Schritte beim Zuweisen von der Verantwortung für diesen Einzelfall. Fälle werden in die wichtigsten Application programming Interface (API) in SugarCRM erstellt wird.

Anweisungen

1 Loggen Sie sich in SugarCRM.

2 Klicken Sie im Hauptmenü auf "Fälle". Klicken Sie auf das Symbol "Erstellen" auf Seite der Fälle.

3 Wählen Sie aus dem Dropdown Menü eine Priorität für den Fall, setzen Sie den Status des Projekts. Wählen Sie, welche Art von Fällen--für Verwaltung, Benutzer oder Produkt ist.

4 Geben Sie eine Beschreibung des Projekts. Wählen Sie "Select" neben "Kontoname" Wenn es ein bestimmtes Konto zugewiesen werden soll.

5 Klicken Sie auf "Teams" und dann "Select." Fügen Sie ein Team der Fall ist, in der Regel beteiligt, mit dem Team der Abteilung zugewiesen werden. Klicken Sie auf "Hinzufügen". Wenn Sie diese Personen zuweisen möchten, klicken Sie auf "Zugewiesen an" und dann "Select". Wählen Sie ihren Namen und klicken Sie auf "Hinzufügen".

6 Klicken Sie auf "Speichern", um den Fall zu speichern.