Ideen für IT Tech Support Toolboxen

Solange es Computer gibt, gibt es Computer-Hilfe Support-Mitarbeiter der Rezeption. Diese Position hat in den letzten zwanzig Jahren dramatisch verändert. Mit dem Aufkommen des Komponenten-basierte Computer, der Aufstieg von Viren und Malware und mit dem Niedergang des Computer-Preise, hat ein Bediensteter des Tech-Unterstützung vom in erster Linie ein Hardware-Ratgeber in ein Netzwerk und Daten Analyst übergegangen. Die Toolbox notwendig, diesen Übergang zu erleichtern haben sich auch geändert.

Netzwerkgeräten

Sie müssen geeignete Werkzeuge zum Erstellen und betreiben ein Netz haben. Um das Kabel zu montieren, benötigen Sie ein gutes Netzwerk Kabel Crimper. Außerdem benötigen Sie ein paar Präzision Scheren oder Zangen. Eine solide, Auswirkungen Schlag nach unten Tool Buben zu installieren ist auch wichtig. Sobald Ihre Kabel integriert sind, werden Tests und Fehlersuche, Kabel und Buchsen pro Ereignis. Einen gutes Netzwerk Kabeltester, der sendet ein Signal von einem Ende zum anderen und überprüft das Signal von der Beleuchtung ein Licht für jedes twisted-Pair-Kabel zu kaufen. Ein Tongenerator ist auch nützlich für große Switches mit vielen Drähten. Es erlaubt Ihnen, einen bestimmten Draht, verfolgt von einer Buchse mit der Bezeichnung ist nicht zu finden.

Komponente-Prüfgeräte

Prüfung von Kabeln und Karten oder Karten ist auch ein notwendiger Bestandteil der Toolbox eine IT-Support-Mitarbeiter. Ein Power On Self Test oder Einschaltselbsttest Reader ist hilfreich für die Diagnose Motherboard und Speicherfehler. Verschiedene Multi-Tester mit weiblichen enden passend, Parallel, seriell, USB und IDE-Kabel, zwar teuer, von unschätzbarem Wert. Strom-Versorgung-Tester sind kostengünstig und äußerst nützlich. Ein gutes Multimeter hat einen Platz in Ihrem Werkzeugkasten sowie.

Software

Ein Array von Software-basierte Diagnose-Tools zur Verfügung, von denen meisten sind nützlich bei der Diagnose und Reparatur von Systemen und Netzwerken. Einige Arten von Anti-Malware-Tools herunterladen oder erwerben. Einige dienen dazu, von der gebootet und einige enthalten ein Installationsprogramm. Stellen Sie sicher, dass Sie beide haben, wie manche Viren Netzwerkzugriff damit Download Patches und Updates nicht deaktivieren. Kaufen Sie eine Kopie von jedem Betriebssystem-Laufwerke für Neuinstallation Zwecke. Dies ist zulässig, solange Sie ihre legales Produkt-Lizenz-Schlüssel für ihre Kopie von Windows verwenden.

Andere Überlegungen

Smartphones mit dem "Hot Spot"-Feature ermöglicht eine gemeinsame drahtlose Übertragung für ein weiteres Paar Computer können sehr hilfreich sein, wenn ein herkömmliches Netzwerk ausfällt und Sie ein Tool oder ein Produkt herunterladen müssen. Ein Treiber-Datenträger-Bündel herunterladen oder erwerben. Sie umfassen eine große Datenbank von häufig genutzten Treiber, die Sie mit der Suchfunktion eine Treiber-Dienstprogramm verwenden können. Tool Software ist äußerst nützlich. Eine externe Festplatte groß genug, um den gesamten Computer Daten zu akzeptieren ist von unschätzbarem Wert, wenn im Tandem mit dieser Recovery-Software verwendet. Grundlegende Handgeräte für die Demontage und Gebäude-Computer ist auch wichtig. Enthalten Sie Nadel Nase sowie Draht Schneiden Zangen und spanabhebende Zangen. Antistatik-Armbà ¤ nder sind notwendig für die Behandlung von empfindlichen Bauteilen. Eingemachte Luft und Kühlkörper zusammengesetzte sind sehr hilfreich bei der Wartung. Medien wie CDs und USB-Laufwerke sind ebenfalls nützlich. Passwort knacken Software ist auch legal und nützlich.