Gewusst wie: Hinzufügen von Benutzern zu Avaya CMS

Avaya Call Management System oder CMS, ist eine Computersoftware, die mit einem Unternehmen Netzwerk Telefonanlage zum Verwalten ihrer Call-Center arbeitet. Das Avaya CMS-Programm verfolgt die Spuren der Aufruf, wie Agenten durch die Bereitstellung von Informationen, dass das Management Anruf nachverfolgen können. Sie können Benutzer auf das CMS-Programm hinzufügen und geben Sie Details wie Benutzer-ID, Benutzername, Zimmernummer und Telefonnummer pro Unternehmensvorgaben.

Anweisungen

1 Wählen Sie "Werkzeuge" in das CMS-Programm und klicken Sie auf "Berechtigungen."

2 Wählen Sie "ACD" oder "ACD-Gruppe" aus dem "ACD"-Feld, je nachdem, welche Art von Benutzer müssen Sie nach Ansicht der Firma erstellen IT Politik.

3 Klicken Sie auf "Benutzerdaten" in der Liste "Vorgänge", und klicken Sie auf "OK".

4 Füllen Sie die Benutzerinformationen für den Benutzer, dass Sie erstellen. Einschließlich Benutzer-ID, Benutzername, Zimmernummer, Telefonnummer, Standarddrucker, Typ Anmeldung, maximale Benutzeranzahl, maximale Bildwiederholfrequenz und Anmeldung ACD. Als Benutzer-ID und Benutzername Felder sind optional. Sie geben Sie die Informationen, die gilt nach Ihrem Unternehmen IT-Politik für neue Konten.

5 Wählen Sie "Aktionen" aus der Menüleiste, und klicken Sie auf "Hinzufügen". Der Benutzer wird hinzugefügt und kann nun an Avaya CMS einloggen.