Wie bekomme ich Unterstützung für mein Gateway?
Gateway bietet Kundendienst für ihren Computer, ob in oder außerhalb der Garantie. Die Antworten von Gateway-Dienst richtet sich an Benutzer, die laufende Unterstützung bei ihrer Maschine oder Maschinen benötigen. Obwohl Dienst für Systeme anfordert, die nicht mehr unter Garantie Kosten Geld, alle Anforderungen für den Dienst, während Ihr Computer noch nicht abgelaufen ist, ist kostenlos.
Gateway kann direkt per Telefon, e-Mail oder live-Chat mit einem Gateway-Vertreter kontaktiert werden. Gateway verfügt auch über eine Datenbank mit häufig gestellten Fragen, die meisten Probleme zu beheben.
Anweisungen
1 Zugriff auf die Gateway-Consumer-Produkt-Support-Website, und geben Sie alle mögliche Wörter oder Phrasen, die das Problem beschreiben, die, das Sie erleben. Sie können auch Ihr Problem als Frage, phrase wie "Wie finde ich meine Seriennummer?" Das Suchformular ist von der Hauptseite des Gateway-Kunden-Unterstützung verbunden.
2 Senden Sie eine e-Mail an einen Mitarbeiter des technischen Supports Gateway über das Gateway-Kontaktformular. Das Kontakte-Formular müssen Sie die Seriennummer Ihres Geräts bereitstellen. Sie müssen auch eine gültige e-Mail Adresse angeben, damit die Mitarbeiter des technischen Supports können Sie wieder kontaktieren. Gateway behält eine Liste aller Fragen zurück, die Ihre e-Mail-Adresse zugeordnet. Das Support-Formular ist von Gateways Hauptvorteile für den Kunden-Support-Seite verfügbar.
3 Chatten Sie live mit einem Mitarbeiter des technischen Supports auf der Gateway-Website. Dieser Service ist verfügbar 05:00 bis 02:00 CST ab Februar 2010-- aber verbindet Sie mit einem Mitarbeiter, mit denen Sie Probleme diskutieren können, was Sie haben. Diese Chat-Seite ist von der Hauptseite des Gateway-Unterstützung verbunden.
4 Rufen Sie die Antworten von Gateway-Support-Nummer mit einem live-Techniker am Telefon zu sprechen. Gateway garantiert, dass alle Anrufe von einem US-Techniker beantwortet werden, und diesen Dienst 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche ist. Obwohl dieser Dienst Geld kostet--in Rechnung gestellt, durch die Zahl von Unfällen oder die Anzahl der Minuten--ist es eine schnelle Möglichkeit, Unterstützung von Gateway zu erhalten. Rufen Sie (800) 237-6483, um die Antworten von Gateway-Service und (800) 229-1103 mit einem Gateway-Vertreter sprechen zu bestellen.
5 Kontaktieren Sie den Händler, der Ihnen Ihr Gateway verkauft. Viele Einzelhändler bieten Speicher-Garantien, die Sie zurück in das Geschäft für Unterstützung ermöglichen. Andere können einen Helpdesk um kostenlose oder für Unterstützung für Computer, die im Laden verkauft beibehalten.