Probleme mit meinem Streaming Netflix abrufen

April 4

Netflix-Abonnenten können von Zeit zu Zeit entdecken, dass sie Probleme mit streaming-Video mit den Dienst Instant Watch-Funktion haben. Probleme können Fehlermeldungen, Fehler beim Laden oder Unfähigkeit den Service Kontakt enthalten. Bei der Behandlung von Netflix streaming Probleme ist es eine gute Idee, erste Regel, lokale Probleme mit Ihrem Gerät oder Netzwerk-Verbindung vor Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Netflix.

Netzwerkverbindung

Netflix streaming automatisch wählt die Qualität für Ihre Video-streaming auf der Grundlage der erkannten Netzwerkgeschwindigkeit. Sehr langsame Netzwerkverbindungen können Probleme mit das Abrufen und Wiedergabe führen. Wenn Sie über einen Computer oder Netflix-fähigen Gerät wie ein Roku oder Spiel-Konsole über eine drahtlose Netzwerkverbindung Netflix gerade sind, versuchen Sie, die Umstellung auf eine kabelgebundene Netzwerkverbindung Wenn möglich. Störungen oder andere Faktoren können langsame Übertragungsgeschwindigkeiten und Probleme bei der Wiedergabe führen. Bei Verwendung von Bandbreite-schwere Anwendungen, einschließlich online-Gaming oder ein großer Download, gleichzeitig verwendet wird z. B. ein Heimnetzwerk freigegebene Netzwerkverbindung versuchen Sie beobachten, wenn Netzwerkverkehr niedrig ist. Wenn Sie eine schlechte WLAN Verbindung oder starker Netzwerkauslastung ausgeschlossen haben, starten Sie Ihre Breitband-Verbindung. Die gängigste Methode, dies zu tun ist durch macht Radfahren Ihren Breitband-Router, aber dies kann variieren zwischen Anbietern also Ihres Internet Service Providers Weitere Informationen finden Sie wenn Sie nicht sicher sind. Nach Ihrer Breitband-Verbindung zurückgesetzt wurde, versuchen Sie, wieder Netflix zugreifen.

Softwareprobleme

Software-Fragen, einschließlich der veralteten Browsern oder Silverlight-Plugins, können Probleme verursachen, beim Versuch, Stream Videos von Netflix. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Browser vermuten, aktualisieren Sie Ihren Browser, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers. Informationen zum Aktualisieren von Microsoft Silverlight finden Sie im Abschnitt "Ressourcen" dieses Artikels.

Geräteproblemen

Netflix-fähige Geräte wie Roku, internetfähig HDTVs und mobile Geräte haben ihre eigenen speziellen Netflix-Anwendung installiert. Ein veraltete Netflix-Client kann zu Problemen führen, wenn Sie versuchen zum Streamen von Inhalten von der Netflix-Website. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Netflix-Client nicht mehr aktuell ist, Dokumentation des Geräts auf den einzelnen Netflix-Client aktualisieren. Veraltete Firmware auf dem Gerät selbst kann auch Probleme mit dem Netflix-Kunden führen, so es eine gute Idee ist, alle Systemupdates für Ihr Gerät zu dieser Zeit auch durchführen.

Accountprobleme

Wenn Ihr Gerät Netflix meldet, dass es keine Verbindung mit Netflix aufgrund eines Problems Konto ist, überprüfen Sie Ihr Konto Netflix, um sicherzustellen, dass es aktuell ist. Eine Unterbrechung in Zahlung aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte oder andere finanzielle Frage kann zu einer vorübergehenden Trennung im Dienst geführt. Anmeldung für Ihr Konto Netflix, indem Sie sich in der Hauptwebseite von Netflix und dem Klicken auf die oben rechts auf der Seite "Ihr Konto & Hilfe" Link. Ihre Kontoinformationen sowie Abrechnung Probleme sind an silverlight.net/archives/videos/updating-silverlight vorhanden.

Kontakt Netflix