Problembehandlung bei einen Canon-Scanner

Wenn Ihr Canon-Scanner funktioniert, leidet Ihre Fähigkeit, gedruckte Dokumente in Ihrem Computer zu verarbeiten. Je nach Art der Störung kann der Scanner Service oder sogar Ersatz verlangen. Bevor Sie Ihren Scanner in Reparatur oder Ersatz bringen, allerdings es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um zu überprüfen und festzustellen, ob das Problem vor Ort reparierbar ist.

Überprüfen Sie die Kabelverbindungen

Überprüfen Sie das USB-Datenkabel und USB-Stromkabel, und stellen Sie sicher, dass sie beide fest an den Computer und den Scanner angeschlossen sind. Wenn beide sicher sind, eines der Kabel beschädigt werden und erfordern Ersatz. Canon Scanner verwenden proprietäre USB-Kabel, was bedeutet, dass Drittanbieter-Kabel Leistung hemmen können. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Scanner Canon Kabel verwenden.

Aktualisieren von Treibern und im Lieferumfang enthaltene Software

Das nächste, was Sie tun sollten ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Fahrer und die mitgelieferte CaptureOnTouch-Software sind auf dem neuesten Stand. Veraltete Treiber können korrekte Funktion verhindern, wie der Computer und der Scanner nicht mehr kommunizieren können. Wenn der Treiber veraltet sind, finden Sie die aktuellen Treiber von der Canon-Support-Website (in Ressourcen verknüpft). Achten Sie darauf, die genaue Modellbezeichnung Ihres Scanners um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Treiber liefern.

Scannerglas und Walzen

Wenn Sie Papierstaus auftreten, mehrseitige feed Fehler oder weißen Streifen oder Flecken auf gescannte Dateien, Ihre Scannerglas und Walzen ggf. reinigen. Klebrige Stoffe wie Leim oder Korrektur-Flüssigkeit auf den Rollen und den Glas aufbauen und Streifen verursachen kann. Sorgfältig reinigen Sie beide Seiten des Scannerglases und die Rollen nur genügend Druck auf den Bereich zu reinigen. Wenn Streifen angezeigt werden weiterhin, sobald die Reinigung abgeschlossen ist, müssen Sie einen Kratzer auf dem internen Glas, ein Problem, das, die nur ein lizenzierter und autorisierter Techniker reparieren kann.

Nicht genügend Arbeitsspeicher

Wenn Ihr Scanner teilwegs durch einen Job stoppt und zeigt eine Meldung nicht genügend Arbeitsspeicher deklarieren, müssen Sie Ihre Scan-Bedingungen zu ändern. Verfügbare Arbeitsspeicher hängt weitgehend von verfügbaren Speicher Ihres Computers sowie den Druckauftrag selbst. Speicher kann nicht ausreichen, wenn die folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind: Farbe wird auf 24-Bit eingestellt, die Seitengröße auf eine große Größe wie "Legal" oder des Scanners Maximalgröße festgelegt ist und die Auflösung auf die höchste Einstellung festgelegt ist. Wenn Sie eine dieser Einstellungen ändern sollte Speicher Belastung verringern, aber sollte das Problem Sie können auch deaktivieren "Moire Reduktion" und "verhindern bluten durch / Remove Background", um zusätzlichen Speicher freizugeben.

CaptureOnTouch Auftragseinstellungen

Wenn Ihr Scanner Dokumente falsch gescannt wird, liegt möglicherweise eine Diskrepanz zwischen der CaptureOnTouch-Scanauftragseinstellungen und Scanner-Treiber-Einstellungen. Registrierte Auftragseinstellungen haben immer Vorrang vor Scanner Treibereinstellungen, die Scans ergeben können, das Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Du musst bearbeiten die vorhandenen Auftragseinstellungen in CaptureOnTouch oder erstellen einen neuen Scanauftrag mit den korrekten Einstellungen.

Zubringer-Marmeladen

Wenn Papier in die Zufuhr Verklemmen ist, gibt es zwei mögliche Lösungen. Zunächst das Futter Walze und Separation Pad erfordern Reinigung oder nicht ordnungsgemäß installiert werden. Überprüfen Sie, dass sie sauber und installierte korrekt sind. Bei vorliegender fan-Seiten vor dem Laden in den Scanner--statische Elektrizität kann dazu führen, dass die Seiten zusammenkleben, Verklemmen des Scanners.

Übersprungene Seiten

Wenn Ihr Scanner fehlt oder Seiten überspringen, es ein Problem mit den Einstellungen könnte. Der Scanner verfügt über die Möglichkeit, leere Seiten überspringen, aber die Seiten, die nicht über genügend schwarze Färbung können diese Funktion unbeabsichtigt auslösen. Du musst verringern die Wahrscheinlichkeit einer übersprungenen Seiten aus innerhalb CaptureOnTouchs "Side Scan", Menü "Einstellungen", oder verwenden Sie einen anderen Scannen-Modus wie Simplex oder Duplex.